Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions régissent exclusivement les ventes par House of Gunpla – Entreprise Individuelle KYALE. Ces conditions s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur pour la vente en magasin. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de ventes dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits dur le site https://www.houseofgunpla.com est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes. House of Gunpla – Entreprise Individuelle KYALE conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site https://www.houseofgunpla.com de House of Gunpla – Entreprise Individuelle KYALE dans la limite des stock disponibles. House of Gunpla se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engage en rien le vendeur. La vente des produits présentés dans le site https://www.houseofgunpla.com est destinée à tous les acheteurs résident dans les pays qui autorisent pleinement l’entrée sur leur territoire de ces produits.

Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet sont des prix en euros(€) hors taxes (HT) où il n’y aura pas de TVA appliquée pour l’acheteur. House of Gunpla se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés.

Avant toute commande, l’acheteur doit créer un compte sur le site https://www.houseofgunpla.com. A chaque visite, l’acheteur, s’il souhaite commander ou consulter son compte (état de commande, profil,…) devra s’identifier à l’aide de ses informations. House of Gunpla – Entreprise Individuelle KYALE propose à l’acheteur de commander et régler ses produits en plusieurs étapes, avec une solution de paiement :

– Paiement sécurisé par carte bleu via le système STRIPE

La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Si l’acheteur possède une adresse électronique et s’il l’a renseignée sur son bon de commande, House of Gunpla lui communiquera par courrier électronique la confirmation de l’enregistrement de sa commande. L’Entreprise Individuelle KYALE s’engage à honorer les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponible des produits. A défaut de disponibilité du produit, l’Entreprise Individuelle KYALE s’engage à en informer l’utilisateur. Votre commande sera automatiquement annulée et aucun débit ne sera effectué. L’Entreprise Individuelle KYALE ne pourra accepter aucune réclamation su un colis non reçu au-delà d’un délai d’un mois suite à son expédition. Si l’acheteur souhaite contacter House of Gunpla, il peut le faire soit par courrier à l’adresse suivante : Entreprise Individuelle KYALE 100 rue Raoul Briquet 62980 VERMELLES, ou par email à l’adresse suivante : houseofgunpla.contact@gmail.com.

Les produits demeurent la propriété de l’Entreprise Individuelle KYALE jusqu’au complet paiement du prix.

En vertu de l’article L121-20-12 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire le retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Les frais de retour restant à votre charge. Les retours sont a effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice, …) permettant leur recommercialisation à l’état neuf. Retourner les articles sous 15 jours, dans l’emballage d’origine avec la facture en indiquant « je retour ma commande ».

L’adresse du service retour est : Entreprise Individuelle KYALE, 100 Rue Raoul Briquet, 62980 VERMELLES.

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée lors de la commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. La date limite de livraison correspond au délai d’expédition de 7 jours maximum auquel s’ajoute le délai de traitement et d’acheminement. En cas de retard d’expédition, un email vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur la date limite de livraison. Les livraisons sont effectuées par Mondial Relay, l’acheteur aura préalablement choisi le point Mondial Relay où récupérer son colis lors de la commande. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si-ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié sur demande et l’acheteur sera rembourser. House of Gunpla pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis. Les risques liés au transport sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de l’Entreprise Individuelle KYALE. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délais de trois jours à compter de la livraison. Nous vous invitons également à contacter le service clientèle à l’adresse houseofgunpla.contact@gmail.com pour toute question où en cas de problème.

Tous les produits fournis par l’l’Entreprise Individuelle KYALE – House of Gunpla bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à l’Entreprise Individuelle KYALE qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par email à l’adresse suivante : houseofgunpla.contact@gmail.com dans les trente jours après la livraison.

Les remboursements des produits dans les hypothèses visées aux articles 6,7 et 8 sont effectués dans un délai de 30 jours maximum suivant la date à laquelle la demande ou le droit a été exercé et que son dossier bancaire soit complet. Les remboursements sont toujours effectués via le mode de paiement initial, sauf si ce dernier est impossible. Dans ce dernier cas, le remboursement sera effectué via virement bancaire après réception des coordonnées bancaires du client.

L’Entreprise Individuelle KYALE s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu’il serait amené à transmettre pour l’utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l’internaute dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par email à l’adresse suivante : houseofgunpla.contact@gmail.com.

Vos informations sont nécessaires pour assurer le déroulement de la transaction et pour améliorer les services offerts par L’Entreprise Individuelle KYALE à ses clients. C’est dans le même souci de personnalisation du service que nous avons recours à des cookies nous signalant votre passage sur notre site. Vous pourrez recevoir des messages de l’Entreprise Individuelle KYALE-House of Gunpla par email. Ces messages peuvent être des types suivants : des informations produits et services, des conseils, des actualités sur les nouveautés, des offres promotionnelles, des offres fidélité, … Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations par mail, vous pouvez vous désabonner en vous rendant dans la rubrique « Newsletter » si vous avez déjà un compte sur HouseofGunpla.com ou, à défaut, nous en faire la demande par email.

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.